Condizioni d'uso

In sintesi

• (a) Il Servizio vi consente di candidarvi per una posizione e di svolgere un colloquio iniziale. Il colloquio iniziale è condotto da un sistema di intelligenza artificiale.
• (b) L'uso del Servizio è gratuito. Non chiediamo mai ai candidati pagamenti, commissioni, depositi o trasferimenti di denaro in alcuna fase della procedura. Qualsiasi richiesta di questo tipo fatta a nostro nome è fraudolenta.
• (c) Il completamento del colloquio non è un'offerta di lavoro e non crea alcun rapporto di lavoro o altro rapporto contrattuale.
• (c1) La decisione sulla vostra candidatura è presa da una persona, non dal sistema di intelligenza artificiale. Potete contestare la decisione.
• (d) Potete ritirare la candidatura in qualsiasi momento e chiedere che la selezione iniziale sia svolta da una persona.
• (e) I vostri dati sono trattati in conformità all'Informativa sulla privacy per i candidati disponibile all'indirizzo https://native-callrecruitmentai.com/it/privacy.

1. Disposizioni generali

1.1. Le presenti Condizioni d'uso (le “Condizioni”) regolano l'uso del servizio di selezione dei candidati disponibile all'indirizzo https://native-callrecruitmentai.com, comprese le interfacce di messaggistica e i canali vocali associati (il “Servizio”).

1.2. Il Servizio è fornito da Market Test OÜ, società a responsabilità limitata di diritto della Repubblica di Estonia, codice di registro 16639431, indirizzo: Vesivärava tn 50-301, Kesklinna linnaosa, 10152 Tallinn, Harju maakond, Estonia (la “Società”, “noi”).

1.3. “Utente” (anche “Candidato”, “voi”) è la persona fisica che usa il Servizio per candidarsi a una posizione della Società o per svolgere la selezione iniziale.

1.4. Le presenti Condizioni sono accettate quando iniziate a usare il Servizio, anche inviando una candidatura o avviando una conversazione con l'assistente virtuale.

1.5. Se non concordate con una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni, non potete usare il Servizio. In tal caso potete inviare la candidatura con mezzi alternativi a nativecall@nativia.pro.

1.6. La versione corrente delle presenti Condizioni è pubblicata all'indirizzo https://native-callrecruitmentai.com/it/terms.

2. Definizioni

2.1. “Assistente virtuale” indica il software di intelligenza artificiale che conduce il colloquio iniziale in formato vocale o testuale.

2.2. “Candidatura” indica le informazioni inviate dall'Utente tramite il Servizio in relazione all'interesse per una posizione.

2.3. “Materiali dell'Utente” indica CV, lettere di presentazione, file, risposte date durante la conversazione e ogni altra informazione fornita dall'Utente.

2.4. “Procedura di selezione” indica la gestione di una Candidatura da parte della Società, compresi il colloquio iniziale, la valutazione e la decisione sull'invito del Candidato a un colloquio.

2.5. “Informativa sulla privacy” indica l'Informativa sulla privacy per i candidati disponibile all'indirizzo https://native-callrecruitmentai.com/it/privacy.

3. Finalità e limiti del Servizio

3.1. Il Servizio è destinato esclusivamente all'invio di Candidature per posizioni della Società e delle società del suo gruppo e allo svolgimento della selezione iniziale.

3.2. La Società non è un'agenzia di selezione e non fornisce agli Utenti servizi di collocamento presso terzi.

3.3. Il Servizio non costituisce: (a) un'offerta di concludere un contratto di lavoro o di prestazione di servizi; (b) un'offerta al pubblico; (c) una garanzia di colloquio o di assunzione; (d) un impegno della Società a esaminare una Candidatura entro un determinato termine.

3.4. Né la pubblicazione di una posizione, né il completamento del colloquio iniziale, né una valutazione iniziale positiva creano alcun obbligo per la Società di concludere un contratto con l'Utente. Rapporti di lavoro o altri rapporti contrattuali sorgono esclusivamente in base a un contratto firmato separatamente.

3.5. La Società può in qualsiasi momento modificare i requisiti di una posizione, sospendere o interrompere la selezione per essa, senza indicarne i motivi e senza rimborsare all'Utente alcun costo.

4. Accesso al Servizio

4.1. Il Servizio è disponibile per le persone di età pari o superiore a 18 anni. Usando il Servizio confermate di avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di accettare le presenti Condizioni.

4.2. L'uso del Servizio è gratuito. La Società non addebita ai Candidati alcun importo per l'invio di una Candidatura, lo svolgimento del colloquio, l'esame della candidatura, la formazione, la documentazione o qualsiasi altra fase della procedura, e non chiede mai ai Candidati trasferimenti di denaro, dati di carte di pagamento o di conti di pagamento durante la procedura di selezione.

4.3. I costi di accesso a internet, dei servizi di comunicazione e dell'attrezzatura sono a carico dell'Utente.

4.4. La Società può limitare l'accesso al Servizio da determinati paesi o regioni, anche ove richiesto dalla legge applicabile.

5. Impegni e garanzie dell'Utente

5.1. Usando il Servizio confermate e vi impegnate a quanto segue:

• (a) le informazioni che fornite sono accurate, complete e aggiornate;
• (b) agite in nome proprio e non vi spacciate per un'altra persona;
• (c) non usate sostituzione della voce, parlato sintetico, risposte preregistrate o altri mezzi che creino una falsa impressione delle vostre capacità, compresa la competenza linguistica;
• (d) non fate svolgere il colloquio a terzi per vostro conto;
• (e) avete il diritto di lavorare nel paese per cui vi candidate, oppure dichiarate espressamente di non averlo;
• (f) i Materiali dell'Utente che fornite non violano diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale e gli obblighi di riservatezza verso un datore di lavoro attuale o precedente.

5.2. Se fornite informazioni su terzi (ad esempio referenti), confermate di aver informato tali persone che i loro dati di contatto vengono trasmessi alla Società e delle relative finalità, e di disporre di una base giuridica per fornirli.

5.3. Vi impegnate a non rivelare durante la conversazione informazioni che la Società vi chiede espressamente di non rivelare, comprese informazioni su salute, religione, opinioni politiche, appartenenza sindacale e situazione familiare.

5.4. Fornire informazioni inesatte costituisce motivo di rifiuto della Candidatura e, se scoperto dopo l'assunzione, di adozione delle misure previste dal diritto del lavoro applicabile e dal contratto concluso.

6. Condotte vietate

6.1. Nell'uso del Servizio è vietato:

• (a) inviare Candidature con mezzi automatizzati, o inviare Candidature in massa o ripetutamente senza un interesse effettivo per la posizione;
• (b) estrarre dati dal Servizio con mezzi automatizzati, compresi scraping e indicizzazione, salvo l'indicizzazione delle pagine pubblicamente accessibili da parte dei motori di ricerca;
• (c) tentare di alterare il comportamento dell'assistente virtuale mediante istruzioni nascoste o esplicite volte ad aggirarne le regole, ottenere i prompt di sistema, modificare i criteri di valutazione o ottenere un esito positivo ingiustificato;
• (d) decompilare, effettuare reverse engineering, estrarre modelli o svolgere altrimenti esami non autorizzati dei componenti software del Servizio;
• (e) generare carichi in grado di compromettere il Servizio, scansionare vulnerabilità o tentare accessi non autorizzati;
• (f) caricare codice dannoso o file contenenti componenti eseguibili;
• (g) usare il Servizio per diffondere pubblicità o offerte di beni e servizi, o per finalità non correlate all'impiego;
• (h) rivolgere all'assistente virtuale o al personale della Società un linguaggio offensivo, discriminatorio, minaccioso o osceno;
• (i) registrare, pubblicare o diffondere il contenuto della conversazione con l'assistente virtuale per finalità che vanno oltre l'uso personale e la tutela dei propri diritti.

6.2. La restrizione di cui alla clausola 6.1(i) non pregiudica il vostro diritto di conservare una copia della conversazione per vostri scopi, di rivolgervi a un'autorità di controllo o a un tribunale, né altri diritti che la legge vi riconosce.

6.3. In caso di violazione accertata, la Società può sospendere o revocare l'accesso al Servizio, respingere la Candidatura e, ove giustificato, segnalare la questione alle autorità competenti.

7. Interazione con l'assistente virtuale

7.1. Il colloquio iniziale è condotto da un assistente virtuale, che è un sistema di intelligenza artificiale. Ne siete informati prima dell'inizio della conversazione.

7.2. L'assistente virtuale non è una persona e non esprime la volontà della Società. Le sue affermazioni non sono dichiarazioni, garanzie o impegni della Società e non possono essere considerate un'offerta di lavoro, un accordo sulle condizioni o una conferma dell'esito della procedura.

7.3. I sistemi di intelligenza artificiale possono commettere errori, tra cui riconoscere erroneamente il parlato, interpretare male le risposte e trarre conclusioni non corrette. La Società adotta misure per ridurre al minimo tali errori ma non ne garantisce la totale assenza.

7.4. La decisione finale sulla vostra candidatura è presa da un membro del personale della Società dopo aver esaminato la trascrizione del colloquio. L'assistente virtuale produce solo una valutazione e non emette rifiuti. Il processo decisionale è descritto nell'Informativa sulla privacy.

7.4.1. In caso di rifiuto ricevete una comunicazione con il motivo principale e le modalità per contestarlo. Non vengono emessi rifiuti senza comunicazione.

7.5. Potete in qualsiasi momento, anche prima dell'inizio della conversazione, rifiutare il colloquio iniziale assistito dall'IA e chiedere che sia condotto da un membro del personale. Inviate la richiesta a nativecall@nativia.pro o usate il comando corrispondente nella conversazione. Ciò non avrà alcuna conseguenza negativa per voi.

7.6. Potete contestare l'esito della valutazione iniziale e chiederne il riesame con il coinvolgimento di un membro del personale, come descritto nell'Informativa sulla privacy.

7.7. La conversazione è conservata come trascrizione testuale. La registrazione audio avviene solo con il vostro consenso. Le condizioni di conservazione sono indicate nell'Informativa sulla privacy.

7.8. L'assistente virtuale non effettua riconoscimento delle emozioni, non crea modelli biometrici della voce o delle immagini del volto e non valuta l'aspetto.

8. Materiali dell'Utente

8.1. Conservate i vostri diritti sui Materiali dell'Utente. Le presenti Condizioni non trasferiscono alcun diritto esclusivo alla Società.

8.2. Concedete alla Società un diritto limitato, gratuito e non trasferibile di usare i Materiali dell'Utente esclusivamente ai fini dello svolgimento della Procedura di selezione, della documentazione della decisione presa e della difesa in giudizio, per i periodi di conservazione indicati nell'Informativa sulla privacy.

8.3. La Società non usa i Materiali dell'Utente per finalità di marketing e non li comunica a terzi se non come descritto nell'Informativa sulla privacy.

8.4. I Materiali dell'Utente non sono utilizzati per addestrare o perfezionare modelli di intelligenza artificiale.

9. Proprietà intellettuale della Società

9.1. Il Servizio, i suoi componenti software, le interfacce, i testi, la grafica, gli script di conversazione, gli insiemi di criteri di valutazione, i marchi e gli altri segni distintivi appartengono alla Società o sono da essa usati su base legittima.

9.2. All'Utente è concesso un diritto limitato di usare il Servizio per la sua finalità prevista. Nessun altro diritto è concesso.

9.3. Non sono consentite la copia, la riproduzione, la distribuzione e l'adattamento di elementi del Servizio senza il consenso scritto della Società.

10. Disponibilità

10.1. Il Servizio è fornito “così com'è”. La Società non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

10.2. La Società può svolgere manutenzione e può aggiornare, modificare o interrompere il Servizio o una qualsiasi delle sue funzionalità, dandone preavviso ove possibile.

10.3. Se il Servizio non è disponibile, potete inviare la Candidatura a nativecall@nativia.pro. L'indisponibilità del Servizio non dà luogo ad alcuna pretesa nei confronti della Società.

11. Responsabilità

11.1. La Società non è responsabile per: (a) l'impossibilità di usare il Servizio a causa di circostanze imputabili all'Utente, compresi la qualità della connessione e l'attrezzatura; (b) le azioni di fornitori di comunicazione, operatori di messaggistica e altri terzi; (c) le conseguenze di informazioni inesatte fornite dall'Utente; (d) la mancata ricezione di notifiche a causa di dati di contatto errati forniti dall'Utente o del funzionamento di filtri di posta.

11.2. La Società non è responsabile per il mancato guadagno o i danni indiretti dell'Utente derivanti dalla decisione presa all'esito della Procedura di selezione.

11.3. Nulla in questa sezione limita la responsabilità della Società: (a) per morte o lesioni personali; (b) per dolo o colpa grave; (c) per frode; (d) in ogni altro caso in cui la limitazione di responsabilità non sia consentita da norme imperative della legge applicabile.

11.4. Nulla nelle presenti Condizioni limita i diritti dell'Utente ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, del diritto del lavoro e della normativa antidiscriminazione, né il diritto di rivolgersi a un'autorità di controllo o a un tribunale.

12. Protezione dei dati

12.1. I dati personali sono trattati in conformità all'Informativa sulla privacy per i candidati disponibile all'indirizzo https://native-callrecruitmentai.com/it/privacy, che costituisce parte integrante del rapporto tra voi e la Società.

12.2. La selezione tramite il Servizio è svolta nei confronti degli Utenti che si trovano nei paesi indicati nell'Informativa sulla privacy.

12.3. L’uso dei cookie è descritto nella sezione 9 dell’Informativa sulla privacy.

12.4. Le presenti Condizioni non costituiscono consenso al trattamento dei dati personali. I consensi, ove richiesti, sono raccolti separatamente.

13. Cessazione

13.1. Potete smettere di usare il Servizio e ritirare la Candidatura in qualsiasi momento scrivendo a nativecall@nativia.pro. Il ritiro pone fine alla Procedura di selezione nei vostri confronti.

13.2. Il ritiro di una Candidatura non comporta automaticamente la cancellazione di tutti i dati: i periodi di conservazione e le basi per conservare determinate informazioni sono indicati nell'Informativa sulla privacy.

13.3. La Società può revocare o limitare il vostro accesso al Servizio in caso di violazione della sezione 6 o in presenza di ragionevoli motivi di sospettare frodi o abusi.

14. Reclami e controversie

14.1. Le richieste relative al Servizio e alla Procedura di selezione vanno inviate a nativecall@nativia.pro. Cerchiamo di rispondere entro [10] giorni lavorativi.

14.2. Le richieste relative al trattamento dei dati personali sono gestite con le modalità e nei termini indicati nell'Informativa sulla privacy.

14.3. Le parti cercheranno di risolvere le controversie mediante negoziazione. Rivolgersi alla Società non è una condizione per rivolgersi a un'autorità di controllo o a un tribunale.

14.4. Potete proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del vostro luogo di residenza abituale o di lavoro. L'elenco delle autorità è riportato nell'Informativa sulla privacy.

15. Legge applicabile e giurisdizione

15.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge della Repubblica di Estonia.

15.2. Tale scelta di legge non vi priva della protezione garantita dalle norme imperative della legge del vostro paese di residenza abituale, alle quali non è possibile derogare convenzionalmente.

15.3. Le controversie derivanti da rapporti di lavoro, discriminazione nella selezione e protezione dei dati sono soggette alle regole di competenza stabilite dalla legislazione applicabile, compresi i tribunali del vostro luogo di residenza abituale ove la legge vi riconosca tale diritto.

15.4. Le presenti Condizioni non limitano l'applicazione delle norme imperative della legge del paese in cui l'Utente risiede abitualmente o intende lavorare.

16. Modifiche alle presenti Condizioni

16.1. La Società può modificare le presenti Condizioni. La versione corrente è pubblicata all'indirizzo https://native-callrecruitmentai.com/it/terms con la data di entrata in vigore.

16.2. Le modifiche si applicano all'uso del Servizio successivo alla loro data di entrata in vigore. Le azioni già completate sono regolate dalla versione in vigore al momento.

16.3. In caso di modifiche sostanziali, la Società informa gli Utenti le cui Candidature sono in esame, usando i dati di contatto da loro forniti.

17. Disposizioni finali

17.1. Se una disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni restano in vigore. La disposizione invalida è sostituita dalla disposizione più vicina nel significato che sia consentita dalla legge applicabile.

17.2. Il mancato esercizio da parte della Società di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di farla valere successivamente.

17.3. Le presenti Condizioni sono fornite in italiano, bulgaro, greco, spagnolo, portoghese, kazako e russo. In caso di divergenza fra le versioni prevale la versione in italiano, salvo che norme imperative dispongano diversamente.

17.4. Dati della Società: Market Test OÜ, codice di registro 16639431, indirizzo: Vesivärava tn 50-301, Kesklinna linnaosa, 10152 Tallinn, Harju maakond, Estonia, e-mail: nativecall@nativia.pro.